保险履约运营岗

1. 制定并优化理赔审核规则与流程，确保新品上线后赔付合规与处理效率； 2. 监控赔付率与投诉率等关键指标，分析异常数据并推动问题解决以平衡成本与体验； 3. 统筹结算管理、残值处理及共保摊分机制，提升理赔后链路运营效率与财务准确性； 4. 建立供应商评估与协作机制，推动外部资源高效对接以保障履约服务质量； 5. 梳理并沉淀理赔运营方法论，支持团队能力复用与人员快速上手。 【任职要求】 1. 具备保险理赔全流程运营经验，熟悉理赔规则设计与流程优化，能平衡赔付合规性与处理效率； 2. 拥有理赔运营体系建设经验，熟悉赔付率与投诉率监控及问题分析，能推动成本与体验协同优化； 3. 熟悉理赔后链路结算、残值处理与共保摊分机制，能统筹财务准确性与运营效率，并推动供应商协作； 4. 具备从数据异常与投诉中识别规则缺陷或流程堵点，并提出系统性解决方案的能力； 5. 能够在理赔规则制定与供应商协作中坚持信息透明与规则一致，公正处理各方诉求； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。