业务支持岗

1. 伙伴与客户管理：负责重点 ISV / 服务商 / 生态伙伴的关系，推动入驻、激活与长期增长； 2. 卖家赋能：支持新入驻卖家完成端到端入驻流程（AM + 线上培训 + 上架支持协同），达成目标； 3. 营收增长：挖掘并推动卖家与伙伴营收增长机会； 4. 跨部门协同：与客服、物流、卖家运营、产品运营、研发对齐服务域"谁做什么"； 5. 升级与信任：负责卖家/伙伴问题的升级路径，确保客诉准确分流、不被遗漏； 6. 汇报：跟踪 GMV、入驻、卖家健康度等 KPI，及时向相关方同步风险。 【任职要求】 1. 3 年以上电商平台 / Seller 管理 / 生态伙伴或服务商客户管理经验（双边 marketplace 优先）； 2. 具备 ISV / 服务商或 SaaS 生态经验； 3. 有重点客户关系管理与卖家/伙伴营收增长实战经验； 4. 数据驱动，能将 GMV / 激活 / 入驻等指标转化为行动； 5. 优秀的沟通与相关方管理能力（内部 + 外部伙伴）； 6. 英语工作流利；普通话或其他语言为加分项； 7. 跨文化、自我驱动，适应快节奏环境； 8. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。