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部门介绍： 京东保险作为京东科技金融业务的核心板块，始终秉持“保险让生活更美好”的初心，依托“京东安联财险”、“京东保险代理”及“京东保险经纪”三张金融牌照，构建起内外协同、全域覆盖的服务体系。伴随2025年香港财富管理业务的崭新启航，我们的服务版图与综合能力持续拓展。 对内，我们深度赋能京东集团各业务线，为集团生态的稳健运行提供扎实保障；对外，我们为超3亿个人用户、数万家优秀企业与金融机构，提供贯穿售前、售中、售后的全链路风险解决方案，业务覆盖生活消费、健康医疗、企业经营、产业供应链等多维场景。我们的全球服务能力也日益深化，目前已为华为、比亚迪等企业的海外员工福利提供跨域保障，持续助力中国企业出海。 如今，我们正积极拥抱AI浪潮，将智能技术深度融合于产品创新与理赔服务中，持续推动体验与效率的双重提升。未来，AI仍将是我们拓展保障边界、重塑保险价值的重要引擎。 如果你也对“科技+保险”的未来充满期待，渴望在快速发展的金融科技前沿参与业务拓展、服务全球客户，欢迎加入我们。共同打造“买保险·上京东”的行业标杆，让保险因技术而有温度，因创新而更可信赖。 工作内容： 1. 制定网电销业务整体运营策略与年度目标，统筹协调销售、运营、数据及合规环节； 2. 构建数据与客户反馈双驱动的话术迭代体系，统一服务标准并推动培训监督闭环； 3. 搭建系统化业务数据分析体系，统一数据口径，定位流程卡点与资源错配问题； 4. 建立线索全生命周期精细化管理机制，优化分配策略并追踪使用效果； 5. 将合规管控嵌入业务全流程，建立常态化风险排查机制以支撑安全增长。 【任职要求】 1. 具备网电销业务整体运营经验，熟悉保险电销领域精细化运营与数据驱动管理方法； 2. 能够制定精细化运营策略，统筹协调销售、运营、数据与合规环节，提升客户体验与运营效率； 3. 具备数据驱动运营分析能力，能统一数据口径，通过核心指标定位流程卡点并推动改进方案落地； 4. 拥有业务洞察与问题诊断能力，能从数据与反馈中识别影响转化与成本的关键因素； 5. 熟悉保险电销合规风险管理，能将合规要求嵌入业务流程并平衡监管与业绩增长； 6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。