品牌服务标准

1. 协助标准负责人制定各酒店品牌专属标准体系，涵盖品牌视觉标准、客户服务标准、门店运营标准、流程规范标准等全维度内容，适配不同品牌的市场定位与客群需求。 2. 梳理各品牌运营服务共性内容，提炼、编制通用型品牌共性服务标准、基础运营规范，形成可复用、可推广的中台标准化体系，降低门店运营成本，统一公司整体品牌服务形象。 3. 结合行业发展趋势、市场客户反馈、门店运营痛点，定期复盘、优化迭代各类品牌标准、服务标准、运营标准，确保标准的实用性、落地性与行业先进性。 4、收集各酒管、门店在标准执行过程中的疑问、难点及优化建议，汇总分析后针对性调整标准细则，解决标准落地适配性问题，打通中台标准落地 5、参与推介会现场支撑工作，做好品牌标准化体系讲解、答疑，助力外部合作方、意向门店充分了解公司品牌运营标准与服务体系，赋能品牌拓店与品牌影响力提升 【任职要求】 （一）学历与专业 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、品牌管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 1. 3年及以上酒店行业工作经验，拥有连锁酒管公司中台、品牌部、运营部工作经验者优先； 2. 熟悉连锁酒店多品牌运营模式，了解高端、中高端等主流酒店品牌的服务及运营标准，有品牌标准搭建、门店督导、培训赋能相关经验者优先 3.具备一定的培训授课、课件开发能力，能够针对不同层级人员定制培训内容，清晰落地赋能工作 4. 认同酒店行业品牌化、标准化发展理念，责任心强、抗压能力强，具备良好的团队协作意识； 5. 具备较强的学习能力，能够快速吃透各品牌特性，跟进行业标准更新迭代。