客服培训

1、 培训体系的落实，培训效果验收、评估和持续优化； 2、 以现场管理+远程指导的方式，管理管控服务商职场的各项培训工作； 3、 岗中培训计划的制订、执行和效果验收； 4、 参与培训授课、编制培训讲义，同时更新维护已有课程，开发新课程； 5、 培训项目的持续跟进和效果评估； 6、 个人践行企业文化，同时进行宣导与传承； 【任职要求】 1、 充满创意和想法，乐于分享；具备“玩”培训的心态，享受培训过程； 2、 具备跨团队/跨部门协同能力，具备一定的推动力和目标感； 3、 学习能力强，熟悉小米产品、业务流程政策、系统及订单操作等业务内容； 4、 普通话标准，具有较强的逻辑性和抗压能力；具备自律和自驱力； 5、 熟悉OFFICE软件（Word、Excel和Outlook等）； 6、可接受出差；