客服顾问-LBG(J19822)

工作职责 1、会员专属：为58VIP提供一对一售后服务，策划推广方案，帮助客户提升推广效果，人气噌噌噌上涨； 2、主动外呼和客户密切联系，随时解决客户问题，做客户的贴心管家； 3、协助配合销售团队，创造销售业绩，锻炼的就是能力； 4、搜集客户的有效联系方式，提升客户覆盖率； 5、有余额客户，有针对性增值产品，提升客户推广效果； 6、无余额客户，建议充值并开通增值产品，尝试并进一步提升推广效果； 7、服务即将到期或已到期客户，提升服务频次和质量，使客户重新信赖58，并产生续费。 任职资格 1、大专及以上学历，把工场的客户当做上帝； 2、普通话标准，沟通表达能力佳，让客户心旷神怡，对工场好感倍增； 3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件，让客户看到你的专业； 4、良好的执行力和团队合作精神； 5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，如果有电话销售经验者立刻约谈，好的岗位等的就是你，如果没有经验更要戳我，带薪培训让你短期增值，能力提升。