客服专员-HBG-合肥

工作职责 1、接受客户在线或者电话咨询，解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问 2、利用客服技巧，提升客户满意度； 3、在线或者电话处理客户投诉，提供优质服务； 4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。 任职资格 1、大专及以上学历； 2、熟悉互联网行业，有客服经验1年以上经验者优先； 3、有处理客户投诉经验者优先； 4、具备良好的抗压能力与沟通能力，有强烈的团队协作意识；