客户支持工程师

岗位职责 1. 主机厂维护，定期拜访沟通，了解客户需求，协调内部资源响应，维护并深化合作关系。 2. 培训赋能：制定培训计划，开发电池产品知识与销售话术内容，组织线上/线下培训与认证。 3. 促销宣讲支持：组织策划或参与支持车企上市会、试驾会、团购会、主题沙龙等会议的促销或宣讲的支持，助力车企为消费者答疑解惑，促成更多订单。 4. 人员关怀：建立会员关怀机制，策划节日/团建/答谢活动，打造社群文化，提升会员归属感。 5. 其他支持：研学组织、销售争霸赛等等 任职要求 1. 本科及以上学历，3年以上车企用户运营/渠道运营/生态运营经验。 2. 有新能源汽车、动力电池、汽车零部件、互联网用户运营或车企渠道管理背景优先。 3. 具备独立项目管理能力，能并行推进培训、赛事、活动等多条线工作。 4. 数据分析能力强，熟练使用Excel/飞书表格，能从数据中驱动运营动作。 5. 优秀的客户沟通与跨部门协同能力，能对接主机厂中高层客户。 6. 结果导向，抗压能力强，适应出差。