技术管理岗

职位描述： 1、 负责全国服务站售后核心指标的日常统计与异常预警，重点覆盖一次性修复率、维修质量、维保效率、客户满意度等维度； 2、 定期输出周 / 月度运营数据报表，梳理异常门店清单，跟进问题整改闭环进度； 3、 协助推进维修技术知识沉淀管控、快保快修效率提升、维修能力提升等专项落地； 4、 跟进经销商项目执行进度，收集落地反馈与难点，整理项目台账与阶段复盘； 5、 协助梳理售后技术运营管控标准、作业流程、商务政策等文档，完成版本更新与归档管理； 6、 完成上级交办的其他技术运营支持类工作。 任职资格： 1、 本科以上学历，汽车服务工程、汽车工程、统计学、工商管理等相关专业优先； 2、 具备数据处理与分析能力，能熟练运用 Excel 完成多维度数据统计、异常排查；有逻辑化表达能力，可将零散信息梳理为规范文档； 3、 具备优秀的沟通协调能力，与内外方积极协同、共享信息，努力促成目标达成； 4、 具备良好的用户思维和创新思维，遇到问题能够主动思考分析，寻求新思路和办法，能适应一定的工作压力； 5、 严谨踏实，逻辑清晰，沟通能力强，沉稳有分寸，能适配经销商端对接场景；接受短期出差，愿意深入一线了解经销商实际运营情况。