满意度提升岗

职位描述： 1、 协助搭建、迭代用户满意度调研体系，完成问卷配置、样本筛选、渠道落地等执行工作，保障调研高效落地，有序收集用户体验反馈数据； 2、 整理 NPS、用户旅程调研原始数据，完成基础数据统计、分类梳理，配合主管挖掘体验短板，协助撰写体验分析材料与优化建议； 3、 跟进用户体验治理类项目日常落地，对接各部门同步需求、跟进整改事项进度，汇总项目推进问题与执行结果，同步反馈上级统筹处理。 任职资格： 1、本科及以上学历，市场营销、营销心理学、传播学、广告学专业等相关专业； 2、对汽车商业模式及生态产品有一定的认知及了解； 3、较强的项目管理能力，组织协调能力，责任心强、细致严谨，具备良好的跨部门沟通与协作能力，能在复杂业务场景中主动推进事项落地。