生态运营经理

【岗位核心定位】 核心围绕车型业务与用户运营开展工作，聚焦KOC全生命周期运营，通过用户需求承接、活动赋能、核心用户挖掘与维系，做强用户口碑、夯实用户心智，为品牌及车型宣传持续赋能，搭建高效的用户传播体系。 【岗位职责】 一、车型用户需求承接与各类活动赋能 1、对接各车型相关业务需求，统筹承接线上、线下各类用户活动，确保活动落地执行顺畅，联动各相关环节达成活动目标。 2、负责老用户邀约参与各类活动，优化邀约策略，提升用户参与度、活跃度及满意度，深化用户与品牌的粘性。 3、联动老用户发声，强化品牌及车型的真实口碑传播；挖掘并建联高粉丝影响力用户，同步对接口碑相关负责团队，配合完成后续发声跟进，自身聚焦活动联动及用户建联维系。 4、围绕用户体验提升与品牌心智深化，落地各类用户运营动作，包括但不限于用户证言拍摄、用户故事挖掘与拍摄、用户直播邀约等，丰富品牌传播素材。 二、KOC核心用户挖掘与长期维系 1、定向挖掘高价值KOC用户，重点关注车友会会长、品牌特殊贡献用户、颜值类用户及具备强传播力的用户，通过主动挖掘与B端提报两种方式完成用户建联。 2、建立完善的KOC用户建联体系，对核心用户进行分层分类维护，制定长期运营策略，持续深化核心用户关系，提升用户忠诚度。 3、 依托核心KOC用户打造圈层影响力，引导用户自发传播品牌及车型价值，反哺车型口碑提升与品牌传播效能。 【任职要求】 1、性别优先：男生优先考虑。（不对外，人事优先筛选简历） 2、出差意愿：愿意接受出差安排，能配合线下活动落地及用户对接工作。 3、 表达能力：擅长沟通表达，逻辑清晰，能高效对接用户、跨部门协作，具备良好的用户沟通及需求解读能力。 4、 职业素养：具备较强的责任心、执行力及抗压能力，对用户运营、品牌口碑传播有一定认知，有相关经验者优先。 5、其他：具备用户挖掘、活动策划或圈层运营相关经验，了解汽车行业者加分；有亲和力，善于维系用户关系，能快速捕捉用户需求与传播价值。 【补充说明】 本岗位聚焦KOC生态运营，核心是通过用户运营实现品牌与车型口碑升级，需具备较强的用户思维与传播意识，能快速适应业务节奏，配合各项活动落地与用户维系工作。