SSC服务支持负责人

一、职责介绍 流程优化与数据治理：梳理并优化入转调离、考勤薪酬、外包管理等核心业务流程，确保数据准确性，支持数据化决策； 运营效率提升：推动HR流程线上化、自动化，优化系统功能，提升SSC交付质量与体验，降低人力依赖； 员工服务与体验：完善员工服务体系，推进HR共享服务模式，增强员工体验与满意度； 跨部门协同：对接HRBP、财务、法务、IT等部门，确保SSC运营顺畅，推动流程标准化和组织协同优化； 外包与供应商管理：优化外包管理体系，规范供应商考核标准，提升外包交付质量，优化成本控制； 质检与风险管控：建立运营质检体系，监控HR交付数据质量，识别运营风险点，并推动优化方案落地，确保SSC高效稳定运行； 海外交付运营：搭建海外SSC服务体系，规范入转调离等流程，确保各区域人事服务标准统一且符合当地法规要求； 团队管理能力：具备团队管理经验，能够培养人才并推动团队成长，提高运营效能。 二、任职要求： 学历要求：本科及以上学历，人力资源、企业管理、运营管理等相关专业优先； 经验要求：8年以上SSC或HR运营经验，至少3年团队管理经验，有海外人事运营经验者优先； 专业能力：精通HR全流程运营，具备流程优化/数据治理/外包管理及海外交付经验，能推动SSC体系化建设； 系统与数字化能力：熟悉外部市场HR系统，具备推动HR流程线上化及数字化优化的能力； 风险管控能力：熟悉劳动法规，具备用工风险识别与合规管理能力，优化SSC交付质量并降低风险； 跨部门协作：具备良好的沟通协调能力，能高效对接HRBP、财务、IT、法务等多方资源，推动运营优化。