游戏客服（外编）

期待热爱二次元、热爱游戏的你！ 备注：此岗位为劳务派遣编制，前期在欢聚大厦工作3个月培训，后续工作地点定在南沙，负责鸣潮和战双的工单处理，可以接受地点再投递~ 【岗位职责】 1、通过服务工具响应并解决游戏用户体验过程遇到的问题，提高玩家满意度，以追求用户满意为目标； 2、理解游戏用户的真实需求，对用户的心声和建议及时进行整理、跟进； 3、监控游戏及社区等玩家聚集地状态，维护游戏环境的正常秩序； 4、以用户为本，可以共情、高效，认真负责地为用户体验考虑，维护企业服务品牌； 5、不断接受公司的各项业务培训和技能提升培训，完成上级安排的工作。 【任职要求】 1、专科及以上学历，具备良好的沟通技巧和客户服务意识； 2、工作细致，有责任心，脾气好，有耐心； 3、热爱游戏，热爱二次元文化，可接受无客服经验但热爱库洛产品的应届生（入职有培训）； 4、接受排班制：早班-晚班-通宵班。 班次1：09:30-18:30 班次2：14:00-22:30 班次3：00:00-8:00（少量，月度轮换） 福利待遇：入职购买六险一金，试用期薪资不打折，提供餐补，每周休2天。