SSC高级经理

工作职责： 1. 主导HR共享服务中心搭建与迭代升级，建立并落地统一的SSC服务标准 (SOP)、服务级别协议 (SLA) 及运营指标体系，推动人力资源事务全面标准化、流程化、线上化。 2. 负责员工全生命周期人事事务交付，保障日常事务有序运转。 3. 管控整体服务交付质量与效率，搭建线上+线下一体化服务响应窗口，承接员工咨询与诉求解答，定期输出运营分析报告。 4. 引入创新服务模式与AI工具，提升 SSC 自动化水平与服务响应速度。 5. 定期开展用户满意度调研，收集员工及业务部门反馈，持续优化服务内容与交付方式。 任职资格： 1. 统招本科及以上学历，8年以上人力资源管理相关工作经验，其中3年以上HRSSC运营经验 2. 具备集团化企业HR 共享体系搭建或大规模业务集中交付经验 3. 有HR数字化转型、EHR系统实施或流程再造项目主导经验者优先