电商运营经理（天猫&京东-中经）

岗位职责： 1、负责九号单个电商平台的运营工作，包含：促销方案执行、活动报名和小二资源争取、电商广告的投入与产出、电商平台各项流量入口拓展与增长、结合竞品分析销量突破口与提高等相关电商运营工作； 2、电商售后售前各种数据的维护，包含DSR动态评分、订单评价、店铺综合评分、纠纷的处理、老客户维护、交易订单、规则触警防控、会员营销等店铺评分维护工作； 3、负责九号电商各平台的店铺管理工作：店铺的装修、产品站维护、上新等店铺和产品管理工作； 4、电商O2O业务：电商发货、电商门店数据、分账、推进客户门店下单等相关O2O工作； 5、客服体系的搭建以及售前售后的咨询回复，要求回复率100%、满意度平均响应时长客诉处理等客服数据达到行业优秀以上； 6、熟悉平台内容的投入和直播间，包含直播软件操作、相机、推流、内容输出等；开展直播、制定大促和日常直播内容方案、针对性的在直播间开展促销； 任职要求： 1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等专业，有设计能力和O2O经验的优先； 2、电商业务相关经验3-5年，电动车相关业务的经验优先； 3、熟悉电商平台操作思路、规则、玩法及店铺运营； 4、有良好的数据分析能力，沟通和执行能力强。