高级/资深质量改进工程师-市场质量（电动车）

资深质量改进工程师（电子电控/能源动力方向） 岗位职责 1、客诉闭环管理：负责市场质量投诉全流程跟进、台账维护，主导重大质量问题应急处理、复盘总结，完成问题闭环。 2、质量改进分析：运用8D、5Why等质量工具，联动各部门开展市场质量问题根因分析，落地整改及预防措施，定期输出质量数据分析报告，识别质量风险与趋势。 3、质量风险预警：监控市场产品故障率、零部件失效及区域质量异常，搭建预警机制，提前规避批量质量风险。 4、标准优化与新项目质控：基于市场质量数据优化生产、检验、设计质量标准；参与新项目评审、量产风险评估，沉淀质量案例，规避新品质量问题。 5、客户质量服务：推进客户满意度调研与提升工作，策划落地市场主动质量服务，前置解决终端潜在质量问题。 6、失效分析与体系建设：独立完成故障件失效分析及报告输出，优化失效分析作业流程；统筹测试资源，搭建优化测试分析体系，提升团队工作效率。 任职要求 1、本科及以上，机械、电气、自动化、材料等理工科相关专业。 2、8年以上硬件行业经验，5年以上质量岗位经验；可独立处理复杂质量技术问题，有汽车、智能出行、电动两轮车行业经验优先。 3、熟练掌握各类主流质量工具；熟悉产品结构、生产工艺及质量标准，精通硬件故障排查、功能测试，可独立完成质量问题分析、整改、验证全流程。 4、抗压能力强，具备优秀的跨部门沟通、项目推进、文案撰写及快速学习能力，可高效处置突发质量问题。 5、能适应高频出差，适配多场景工作。