市场服务经理

工作职责： 1、负责售后服务相关政策、服务活动宣贯及区域经销商售后服务培训组织、实施； 2、负责按标准格式反馈市场质量信息，同时将质量改善方案下发到经销商处实施； 3、负责所辖区域原厂配件、周边产品年/季/月目标分解、达成； 4、负责所辖区域市场投诉的协调处理，收到相关投诉信息后，迅速协调经销商、销售经理、工厂进行处理； 5、负责服务网点的开发、现场管理、考评管理、服务运营能力提升等工作； 6、负责所辖区域作业工单指标达成、改善。 任职要求： 1、本科及以上学历，管理类背景优先； 2、五年以上售后服务运营管理工作经验，有三年以上人员管理经验。熟悉两轮电动车行业优先；（市场服务经理八年以上管理经验） 3、数据敏感度高，大数据，报表工具精通； 4、有清晰的服务网络规划和管理思路，抗压能力强，自驱能力佳； 5、优秀的沟通能力、执行能力和团队合作精神，具备独立思考和解决复杂问题的能力； 6、掌握车辆维修技能，能初步判断车辆故障。