资深玩家运营（舆情向）

岗位职责 负责大 DAU 产品运营期与上线期的舆情监控、预警与分级定级，建立舆情定级体系和响应流程 搭建突发事件应对预案：事前预防清单、事中处置 SOP、事后复盘报告输出 与客服团队协同处理安全类客诉的循环流转，维护玩家反馈到项目组的快速通道 与安全 / 研发团队协同反外挂的运营侧动作：封禁公示、受影响玩家补偿方案设计与执行 跨部门协调推动问题闭环，输出复盘报告并推动流程改进落地 任职要求 3 年以上游戏运营 / 舆情运营经验，有危机处理实操经验优先 舆情风险敏感度高，抗压能力强 跨部门沟通协调能力强，能在高压和信息不全的情况下推进决策 加分项：数据分析能力（Python/SQL）、反作弊 / 安全运营经验、主导过事故复盘并落地流程改进