服务策略工程师

岗位职责： 1. 协同总部与区域团队，制定各国家户储业务服务策略，适配市场需求。 2. 负责户储业务服务模式、返点政策、安装商积分制度等服务策略的本地化宣贯、培训与落地。 3. 协助销售渠道及安装商建设终端售后流程，落地本地化服务SOP流程与SLA标准。 4. 收集终端用户、销售渠道及安装商的服务痛点与优化建议，形成反馈并协助迭代服务策略。 5. 跟进整体服务策略的落地效果，核查执行合规性，解决落地难点。 任职资格： 1. 本科及以上2027 届应届生，经管、电气、外语类专业优先。 2. 对户储、新能源海外渠道、售后服务体系感兴趣，愿意长期深耕海外业务。 3. 逻辑清晰，善于信息整理、数据分析与问题复盘，执行力强。 4. 沟通表达良好，能承接跨部门、跨区域协同工作，推动事项落地。 5. 英语读写流利，可处理海外业务资料，能接受海外业务适配工作。