用户研究工程师

岗位职责： 1. 负责新能源业务领域的用户洞察研究，运用定性（深访、焦点小组）与定量（问卷调研、数据分析）方法，挖掘用户潜在需求、痛点及使用场景，为产品迭代与体验优化提供数据支持。 2. 主导全链路用户体验评估，构建并完善用户满意度及NPS监测体系，定期输出用户研究报告，识别体验断点并提出可落地的改进策略。 3. 协同产品、设计及市场团队，将用户研究成果转化为具体的产品功能建议或服务流程优化方案，推动研究结论在业务中的实际应用与价值转化。 4. 追踪行业前沿的用户研究方法论及工具，建立并维护核心用户样本库，沉淀用户画像标签体系，提升研究效率与精准度。 任职资格： 1. 2027届硕士及以上应届生，社会学，心理学 2. 具备扎实的学术研究基础，熟练掌握SPSS、Python或R等统计分析工具，拥有优秀的逻辑思维能力、文字表达能力及跨部门沟通协作能力。 3. 了解AI工具的基本使用，具备AI辅助工作的意识和学习能力。