技术服务工程师

岗位职责 1.区域售后统筹管理 负责柬老缅区域光伏及储能项目售后整体运营管理，建立并优化区域服务体系（流程、响应机制、备件管理及质量管控），提升客户满意度与服务效率。 2.技术支持与重大问题处理 主导复杂或重大现场技术问题的分析与解决，熟悉逆变器、PCS、BMS、EMS 等关键设备及系统架构，推动问题闭环与持续改进。 3.项目调试与交付保障 负责项目调试、并网测试、验收及售后技术支持，确保符合当地电网规范并顺利交付。 4.团队与伙伴赋能 管理区域技术团队，开展渠道伙伴及本地服务商技术培训与能力认证，提升本地服务能力。 5. 跨部门协同 协调总部技术、销售及项目资源，高效支持区域业务发展。 任职要求 1. 本科及以上学历，电气工程、电力电子、自动化、新能源等相关专业。 2. 5 年及以上光伏 / 储能 / 逆变器行业技术服务、售后支持、现场调试或技术支持经验。 3. 具备 2 年以上区域或团队管理经验，有制造商背景者优先。 4. 熟悉光伏及储能系统整体架构，了解逆变器、PCS、BMS、EMS 等关键设备及并网要求。 5. 具备较强的故障分析与问题定位能力，能够主导复杂或重大现场技术问题的解决。 6. 有项目调试、并网测试、验收及售后服务流程管理经验。 7. 能够搭建和管理区域技术服务体系，包括服务流程、响应机制、备件管理及服务质量管控。 8. 具备为渠道伙伴、本地服务商及客户开展技术培训和能力赋能的经验。 9. 具备良好的跨部门、跨文化沟通能力，能够高效协调总部技术支持、销售、项目及第三方服务资源。 10. 英语可作为工作语言。接受覆盖柬老缅区域的短期高频出差。 11. 责任心强，客户导向，具备良好的抗压能力和长期海外工作的稳定性。