技术支持工程师-光储ETS

职位介绍 岗位职责 1. 作为新产品开发过程中服务代表角色，负责深度参与产品研发过程，熟练掌握产品知识，编制可安装/服务性分析报告； 2. 负责按要求编制产品维护指导手册及对应产品培训材料； 3. 负责提供全球客服端产品问题的技术支持，推动问题闭环； 4. 负责提供客户端需求的产品故障分析报告； 5. 参与产品缺陷变更评审，确认变更范围，并提出可服务性的变更意见； 6. 总结、积累常见问题的类型及解决方法，完善或优化产品维护手册； 任职要求： 1. 硕士及以上，电力电子、电气工程及其自动化、控制工程等相关专业； 2. 有光伏逆变器、储能系统相关工作经验者优先，英语须四级及以上； 3. 具有良好的沟通、团队协作和人际关系处理技能，须具备极强的执行能力。 福利： 1. 六险一金（含补充医疗保险，公积金10%），免费宿舍，免费食堂，免费班车； 2. 通讯补贴，交通补贴，节假日补贴、生日补贴、防暑降温补贴、员工福利体检、团队建设，婚育贺礼等； 3. 带薪休假：法定节假日、年假、婚假、产假、护理假、带薪病假、考试假等。 其他信息 语言要求：英语 行业要求：全部行业