客户质量工程师（CQE）

职位描述：我们正在寻找一位充满热情、细致严谨的应届毕业生加入我们的质量团队，担任客户质量工程师。您将作为连接客户与公司内部技术、生产部门的关键桥梁，专注于物联网（IoT）通信模组产品的售后质量保障与持续改进，致力于提升客户满意度和产品品质。 主要工作职责： 1、异常接收与处理：​ 负责接收、登记和分析来自客户端的质量投诉、退货及不良品反馈信息； 2、售后方案主导：​ 主导售后质量问题的处理流程，包括根本原因分析（RCA）、协调内部资源制定纠正与预防措施（CAPA），并跟踪措施的有效执行； 3、客户沟通与反馈：​ 作为技术接口，向客户清晰、专业地反馈问题分析进展、处理方案及改进结果，维护良好的客户关系； 4、改进推动：​ 系统性地整理售后数据，识别共性问题和质量趋势，推动设计、生产、测试等环节进行持续性改进，降低同类问题复发率； 5、报告撰写：​ 编制规范的质量分析报告、8D报告及其他相关质量文档； 任职要求： 1、教育背景：​ 全日制统招本科及以上学历，2026届毕业生； 2、专业要求：​ 通信工程、电子信息工程、物联网工程、电子科学与技术等相关专业优先； 3、核心技能： 1）具备良好的电子电路基础，对无线通信有基本了解者优先； 2）熟悉基本的质量管理工具和问题分析方法（如8D， 5Why， 鱼骨图等）； 3）具备出色的逻辑分析能力、严谨细致的工作态度和强烈的责任心； 4）拥有良好的跨部门沟通协调能力和团队合作精神； 5）具备优秀的书面和口头表达能力，能承受一定的工作压力，能够接受出差； 4、语言与工具：​ 英语CET-6及以上，能阅读英文技术文档。熟练使用Office办公软件。 我们提供： 1、具有竞争力的应届生薪资和完善的福利保障； 2、系统的入职培训和“一对一”导师带教制度，助力快速成长； 3、清晰的技术与管理的双通道职业发展路径； 4、参与前沿物联网产品全生命周期质量管理的宝贵机会； 5、积极、开放、合作的团队氛围。