资深客户运营

岗位职责： 1、制定并驱动增长策略：负责公司AI硬件产品线的客户增长与营收目标。基于对AI市场趋势、竞品动态及客户业务场景的深度理解，独立制定分区域、分客户群的业务增长路径图与运营策略，并推动高效执行落地，对营收指标直接负责。 2、深耕客户价值：深度对接客户的技术、采购及业务团队，精准洞察其产品智能化需求，主动将客户需求转化为产品解决方案，驱动客户增购、复购，实现客户成功与商业价值的最大化共赢。 3、数据驱动与策略优化：监控和分析业务数据，通过数据分析洞察业务瓶颈与增长机会，持续优化客户运营策略，整合和协同内部（产品、研发、解决方案、技术支持）各方资源，确保完成业绩目标。 4、市场洞察与机会挖掘：深耕所负责的产品和行业，对其市场有清晰和专业的理解。持续扫描全球AI硬件及应用市场，分析头部云厂商、AI初创公司等相关行业和企业，持续识别和挖掘新兴应用场景与潜在价值客户。 岗位要求： 1、本科及以上学历，有优秀的英语沟通能力者优先； 2、3年以上B端客户拓展经验尤其是IoT行业经验或硬件解决方案销售经验优先，有客户营收增长的成功案例； 3、具备客户敏感性与一定技术理解力，能快速理解客户需求尤其是AI方面需求、业务场景及痛点； 4、结果导向，以达成业绩目标为第一要务，对工作结果交付有高度责任心； 5、抗压与适应能力，能适应快速变化的科技市场与高压的工作节奏，在不确定性中保持清晰判断并积极寻找突破口。