唯品会 社会招聘
用户运营经理(粘性工具方向)
广州 ·5-10年·本科
广州
薪资面议
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职位描述
工作职责:
1. 负责签到/打卡用户粘性提升:对签到/打卡工具的用户规模、留存率、转化贡献等核心业务指标负责,制定并拆解年度/季度目标,确保达成。
2. 工具人群标签建立及管理:结合用户签到频次、连签周期、任务完成流失节点、以及购物偏好等,构建多维人群画像标签,输出可指导策略分层的人群画像。通过聚类分析识别典型群体,明确各群体的激励敏感点与最优触达时机等。
3. 全链路活跃策略设计:结合公司用户生命周期框架,建立签到打卡专属的人群分层画像,针对不同阶段(新用户、成长、沉默/流失、高活用户等)设计差异化的连签激励、回访承接、转化引导策略。通过A/B测试、数据复盘,迭代不同人群的权益组合与任务机制,提升用户长期粘性。
4. 创新玩法与跨场景协同:持续关注行业内先进的用户激励玩法与工具设计,主动引入并落地创新玩法(如任务体系、激励机制等)。协同公司内部其他业务场景(如栏目、大促、会员等),设计跨场景联动方案,拓展工具的应用场景。
任职要求
1、本科以上学历,5年以上互联网用户运营/产品运营经验,有至少2年独立负责千万级DAU工具或高粘性产品的经验;
2、数据与策略能力:极强的数据敏感度,擅长SQL,能独立完成用户分层、LTV分析、策略设计;有成功通过生命周期管理提升留存率的案例。
3、用户洞察力:擅长从行为数据中抽象用户画像,并能将洞察转化为可落地的玩法和权益设计。
4、创新与推动力:不满足于常规玩法,敢于尝试新机制;具备跨部门(产品、算法、BI、UED)协同推进项目的能力,能独立完成从创意到上线的闭环。
5、结果导向:有强烈的目标感与责任心,有出色的沟通及抗压能力,自我驱动好,对最终业务结果负责。
官网发布:2026-09-04 · 最后确认在招:2026-09-04 19:49:17 · 来源平台:moka