小红书运营专家

岗位职责 一、平台策略与账号管理 1.制定小红书运营策略与内容规划，明确品牌调性与日常运营 2.把控内容发布节奏精准匹配平台流量逻辑，提升曝光与搜索权重。 3.搭建内容矩阵，KOB,KOS,KOC，分车型账号管理运营。 二、内容生产与共创运营 1.主导内容策划保障内容质量与效率。 2.搭建内容激励体系，通过话题引导、权益激励、内容共创等方式，孵化素人车主成为传播节点，推动 UGC 内容规模化发布。 三、用户增长与口碑管理 1.挖掘并维护核心用户，建立用户档案、构建可直连、可调动的口碑资产。 2.实时监测平台舆情与用户反馈，及时处理负向内容，通过正向内容引导维护品牌形象，确保口碑稳定。 四、数据驱动与策略迭代 1.建立核心指标看板，进行数据复盘，输出分析报告。 2.基于数据洞察优化内容方向、投放策略与用户运营动作，持续提升 ROI 3.追踪汽车行业、智能科技领域趋势与平台算法变化，定期输出平台洞察报告，迭代运营打法。 五、跨部门协作与资源协同 1.对接产品、公关、销售、经销商等部门，同步产品亮点、活动信息与用户反馈，保障内容与业务一致性。 2.指导区域经销商 / 门店小红书运营规范，提供素材包、运营 SOP 与培训，赋能终端内容产出。 3.管理新媒体供应商，把控内容质量与交付效率，拓展外部媒体资源库 具体要求： 一、学历与经验 本科及以上学历，新闻传播、广告、市场营销、数字媒体等相关专业优先。 1-3 年小红书运营经验（主管岗需 3-5 年），有汽车主机厂 / 4S 店 / 新能源品牌小红书运营经验者优先。 二、能力与技能 1.熟悉小红书生态与算法规则，具备敏锐网感与内容审美，能拆解爆款逻辑（标题、情绪触点、选题方向）。 2.具备扎实的文案创作能力，能撰写符合平台调性的图文 / 短视频脚本，熟练使用剪映、PS 等工具进行内容制作。 3.具备基础数据分析能力（Excel / 新榜 / 蝉妈妈），能通过数据优化策略 4.具备强跨部门协作能力，能高效对接产品、设计、销售等团队，推动项目落地。 5.对汽车行业有热情，了解新能源车型卖点与用户痛点，能快速转化专业内容为通俗传播语言。 三、素质要求 1.结果导向，有较强的目标感与执行力，能适应快节奏、多任务的工作环境。 2.具备舆情敏感度与问题解决能力，能快速处理平台突发情况（限流、负面反馈）。 3.学习能力强，主动探索平台新功能、新玩法，持续优化运营策略。 四、绩效指标 1.账号核心指标：粉丝增长率、笔记平均曝光量、互动率、搜索关键词排名覆盖。 2.内容与转化指标：UGC 内容产出量、直播观看人数 / 留资率、销售线索获取量、线索转化率。 3.口碑与协作指标：舆情处理及时率、跨部门协作满意度、经销商赋能效果。