客户成功经理（续费方向）

岗位职责 l 负责所在部门民企付费客户的维护，完成基于老客户的销售任务； l 对客户管理层进行拜访，与客户的管理者建立良好关系，识别客户技术和商务决策链，提高客户满意度； l 能够协调其他团队资源，推进项目以及需求的进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例和经验； l 跟进客户续约并完成续费，引导客户需求并识别二次销售机会。 任职要求 l 具备3年以上IT行业销售经验，熟悉采购相关政策，具备成熟的销售技巧和谈判技巧； l 热爱客户成功、销售工作，责任心强、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力和技巧，亲和力强，具备独立分析和解决问题的能力； l 具备直接面对客户高层工作经验，能识别项目决策链，推动并完成客户续费； l 有销售管理和推进经验者优先； l 熟练使用办公软件，良好的文字驾驭能力以及总结能力，对互联网、办公软件、云计算行业有一定了解； l 具备建立良好内外人际关系网络的能力； l 能承担工作压力，可以接受短期出差。