用户运营负责人

岗位职责 一、增长策略设计与落地 1. 基于行业趋势、竞争格局和客户画像，制定TOB产品的用户增长策略和年度增长目标 2. 设计从获客到转化的全链路增长模型，明确各环节关键指标和打法 3. 亲自推动策略落地，确保方案不停留在PPT层面，能转化为可执行的动作计划 二、产品运营策略与产品迭代 4. 深度参与产品迭代，从增长视角输出产品优化建议，推动功能改进和体验提升 5. 设计并运营客户生命周期管理体系，包括新客引入、激活转化、留存提升和流失召回 6. 搭建数据监控体系，通过数据分析发现增长机会和产品瓶颈，驱动数据化运营决策 三、客户洞察与市场分析 7. 深入理解目标客户的业务痛点、决策流程和采购链路，建立客户分层画像体系 8. 持续跟踪行业动态和竞品动作，输出有决策价值的市场洞察 9. 通过客户访谈、数据分析等方式，挖掘增长机会并验证假设 四、跨部门协同 10. 与产品、销售、市场等团队紧密协作，打通从线索获取到成交转化的全流程 11. 推动建立增长相关的SOP和协作机制，提升组织整体增长效率 任职要求 硬性条件 1. 熟练使用AI产品，能将新技术应用于增长实践 2. 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少5年TOB领域用户增长/产品运营/市场相关经验 3. 有PLG（产品驱动增长）实践经验，有从0到1搭建增长体系的经历，且有可量化的增长成果 4. 具备扎实的数据分析能力，能独立完成数据建模和增长归因分析 5. 熟悉TOB客户的决策链路和销售流程，理解企业级产品的商业逻辑 软性素质 6. 强执行力：不只是出方案，愿意也能够亲自下场推动落地 7. 商业敏感度高：能快速理解业务模式，找到增长杠杆点 8. 跨部门影响力：善于推动协作，能调动产品、销售等团队资源 9. 数据驱动：习惯用数据说话，具备假设驱动的实验思维 10. 自驱力强：在资源有限的情况下依然能找到突破口，不等不靠