店长—（西安）

【岗位职责】 1.目标管理与业绩达成：独立制定并分解门店月度 / 季度销售任务，精准拆解到人、到日、到品类，带领体验顾问团队完成销售、毛利、连带率等核心经营指标，对门店业绩结果全权负责。 2.数据运营与利润提升：定期复盘门店销售、利润报表及核心 KPI（客流、转化率、客单价、库存周转等），通过数据分析定位问题，制定可落地的改善动作，持续推动销售与利润提升。 3.门店标准化运营管理:根据区域要求合理调配货品结构，统筹新品、滞销品、促销品及样机的陈列与管理；严格维护店面形象、产品陈列、环境卫生、人员仪容仪表与服务礼仪，落地极米品牌终端标准。 4.市场洞察与策略优化:持续调研当地市场竞争环境、消费习惯及竞品（坚果 / 峰米 / 当贝等）动态，及时向区域反馈市场问题，并提出针对性销售优化、活动优化及货品优化建议。 5.客户服务与客诉处理:独立处理顾客咨询、投诉与售后问题，妥善化解矛盾；需跨部门协同处理的客诉，及时对接跟进，保障客户体验与品牌口碑，降低客诉升级风险。 6.团队管理与带教赋能:负责体验顾问日常管理、纪律监督、奖惩执行与绩效考核；定期开展产品知识、体验流程、销售话术培训与带教，提升团队专业度与成交能力。 7.活动执行与渠道拓展:负责公司及商场各类大促、营销活动的传达、组织、落地执行与效果复盘；主动推进异业联盟、楼盘拓展、家装公司合作、团购开发等线下渠道拓展，拓宽客源。 8.安全管理与应急处理负:责门店日常安全巡检、设备安全、资金安全管理；及时处理销售现场突发状况，保障门店正常运营。 【任职要求】 1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子相关专业优先； 2.3 年以上零售行业经验，2 年及以上门店独立管理经验； 3.有3C 数码、智能家居、家电、影音设备、大型连锁商超管理经验优先； 4.具备扎实的店铺运营、货品分析、数据复盘能力，沟通协调与执行力强； 5.对市场变化敏锐，擅长活动落地、团队激励与高客单产品销售管理； 6.热爱智能硬件行业，认同极米企业文化，踏实肯干、结果导向、抗压性强； 7.能接受商场工时（周末 / 节假日正常排班），有高端商圈门店管理经验优先。