AI产品技术运营

岗位职责 1. 响应客户技术问题，进行诊断与跟进，确保问题及时解决 2. 在客户与产研团队之间进行技术语言的双向转换，推动问题解决 3. 维护问题台账，沉淀最佳实践至知识库，提升服务效率 4. 协助客户完成产品接入与场景适配，提供必要的技术指导 5. 收集客户反馈，形成优化建议，推动产品能力演进 任职要求 1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能等相关专业优先 2. 1-3 年技术运营、技术支持或 ToB 服务相关经验 3. 具备 AI 技术基础认知，具备基本的问题排查能力 4. 良好的沟通表达能力，能在技术与业务语言之间灵活切换