游戏客服

岗位职责： 1、通过电话、在线、微信等工具服务于玩家，处理玩家的咨询、建议及投诉； 2、及时反馈和协助处理游戏异常情况，做好玩家沟通工作； 3、熟悉游戏产品，能够对产品问题及时反馈并提出改进建议； 4、做好用户维系工作，确保用户良好的服务体验，并达成服务转营销。 任职要求： 1、大专或以上学历，专业不限，热爱游戏行业，熟悉巨人网络旗下游戏或有客服工作经验者优先考虑； 2、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快（一分钟50字以上），良好的语言表达能力，普通话标准流利； 3、善于沟通、应变能力强，心理承受力强，能够承受加班压力； 4、能适应倒早晚班，12小时制（9:00-21:00,21:00-9:00），做二休二； 5、接受应届毕业生、在校实习生；