美团企业版-KA客户成功经理（深圳）

1.负责差旅/商务宴请/福利用餐等方向的KA客户运营及服务管理； 2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户KP保持深度交互，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议； 3.对客户的运营放量、使用深度、续约及满意度负责； 4.能对客户进行二次开发，通过服务客户实现“交叉销售”和“转介绍推荐”； 5.借助CRM平台和数据看板实时追踪客户用餐/差旅使用趋势，结合AI辅助分析工具快速识别续约风险客户，提前介入提升续约率。 【任职要求】 1.本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上客户成功或大客户销售相关工作经验； 2.有优秀的逻辑能力、沟通能力、执行力、团队协作精神，有韧性，责任心强，细致耐心； 3.具备基础数据分析能力，熟悉CRM或客户管理类工具，有使用AI辅助工具提升客户运营效率的意愿或实践经验。