医药健康-用户体验

1.负责医药健康的用户体验管理工作，通过数据分析、客诉分析、行业分析等形式，洞察当前业务体验问题与机会点； 2.与业务、产品、治理、履约、客服等组织合作，从根源探查体验问题与解决思路，制定长期方案； 3.负责制定并跟踪用户体验提升执行方案，并跟踪指标变化，评估方案效果，确保结果符合预期。 【任职要求】 1.大学本科及以上学历，具有即时零售、快递电商、到店服务行业相关背景，了解业务模式特点和用户需求。 2.具有3年以上用户体验相关经验，能够制定运营策略和执行方案。 3.具备SQL取数能力，有良好的数据分析能力和数据驱动思维，能够根据数据结果做出相应的决策和调整。 4.具备优秀的沟通能力和团队合作能力，能够与产品团队、技术团队等部门紧密协作，推动项目的顺利进行。 5.具备医药、医疗、医美等行业经验优先。