客户服务和体验部-数据产品经理（AI应用方向）

1.深入研究美团客户服务业务场景，通过业务调研、数据分析等方式挖掘服务策略与运营流程中的痛点，转化为可落地的产品与AI解决方案； 2.负责客户服务数据体系的规划和能力建设，推动数据驱动策略的制定与输出，提升业务决策质量与组织运营效率； 3.关注大模型与AI技术前沿趋势，结合AI能力探索服务运营Agent，推动人机协同模式在服务运营场景的落地； 4.与业务、商分、研发等团队紧密协作，定义产品目标与实施路径，确保产品的高效交付与持续优化； 5.持续监测和分析产品的使用情况与用户反馈，建立科学的效果评估体系，及时调整和优化产品运营方案，推动产品不断迭代升级。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机、数据科学、信息管理、经济学等相关专业优先； 2. 对AI技术及大模型应用有深刻理解，熟悉提示工程，能把AI能力真正落到业务场景里解决问题； 3. 逻辑清晰、善于抽象，能把复杂问题拆解明白，有数据敏感度，能快速定位关键并给出解法； 4. 出色的沟通协调能力，能和业务、技术、分析等不同团队顺畅协作，把想法变成上线的产品； 5. 自我驱动力强，有owner意识，具备较强的责任心与韧性。