服务运营经理

在这里，你将代表公司，作为亿级OPPO用户的服务窗口，为用户提供贴心的服务。如果你喜欢与人打交道，善于洞察用户需求，喜欢运筹帷幄，欢迎加入我们。具体工作方向包括： 1.根据战略要求、用户需求与服务架构进行服务渠道建设及部署； 2.通过调研分析，持续优化当前服务模式，提升用户满意度； 3.运用科学分析方案和工具，制定相关服务质量标准及解决方案，并通过规范、监督、培训促进服务能力提升； 4.构建服务管理中台，负责任务、监督与协调管理，实现业务资源最大化利用及业务目标达成。 【任职要求】 1.思维活跃，思路清晰，具备良好的统筹能力； 2.沟通协调能力强，具有强责任感； 3.具备敏锐的洞察能力，有自己独特的见解，逻辑思维强； 4.具备一定抗压能力，适合不定期短长期出差； 5. 懂AI功能使用，会用AI产品融入现有的工作链路中。 学历要求：本科及以上