行业客户运维保障专员

1、负责协同面客，承接行业客户业务落地的运营需求 2、负责行业客户OTC环节的客户运营交付，包括：运营SOP制定、日常履约监控，需求、异常和堵点受理及解决 3、负责行业客户OTC环节保障资源的协调，联动本区、外区、分拨区、本部相关组织，推动地区层面的运营需求解决 4、负责代客发声，输出服务运营过程中的共性问题，推动运营模式、流程创新和业务机会点孵化。 【任职要求】 经验要求：2年及以上物流/快递工作经验，有解决方案或运营经验/网点经验优先； 关键特性：结果导向、自我驱动、优化创新。 基本条件：大专及以上学历，物流类/交通运输/管理相关专业 关键能力：经营思维、专业价值呈现、沟通协同、需求理解、资源整合 个人风格：积极乐观、责任心强、敢于担当、团队合作