工业设备行业客户运维保障专员

1.负责工业设备行业客户的日常运维保障工作，确保供应链业务的稳定高效运营； 2.建立健全客户服务体系，及时响应和解决客户问题，维护客户满意度； 3.跟踪订单履行全流程，协调物流、仓储等环节，确保按时按质交付； 4.收集客户需求反馈，分析市场动向，为业务优化提供数据支持； 5.定期与客户沟通，建立长期合作关系，挖掘增长机会； 6.参与应急预案制定和执行，处理运维突发事件，确保业务连续性。 【任职要求】 1.大专及以上学历，物流、供应链、工业工程等相关专业优先； 2.具有1-3年供应链、物流运维或客户服务相关工作经验； 3.熟悉工业设备行业特点和客户需求，了解供应链运作流程； 4.具备良好的沟通协调能力，能够有效处理客户关系； 5.数据敏感性强，能够独立分析问题并提出解决方案； 6.责任心强，工作细致，具有团队合作精神和应急应变能力； 7.能够适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。