服务项目经理

岗位：服务项目经理（服务代表） 岗位职责： 新产品服务准备与导入全过程管理: 1、负责手机产品服务策略的洞察与服务质量目标制定； 2、作为产品线服务项目经理，负责统筹产品上市的服务准备和服务导入，确保备件、知识、工具、技能在新产品上市前导入到一线； 3、参与产品IPD开发，管理产品可服务性/可维修性基线，确保产品具备可服务性/可维修性； 4、对产品服务NPS结果负责，建立正向/逆向提升机制，推动服务NPS的持续提升。 职位要求: 1、本科及以上学历，英语能力较好，电子，通信，计算机类等相关专业优先，了解android系统和主流硬件平台，具备PMP证书优先考虑； 2、工作经验:有3年及以上手机/平板/PC产品项目开发导入经验，具备项目管理类相关工作经验，有相关从业资质和证书优先考虑； 3、个人素质:具有良好的组织和沟通能力，有良好的服务意识、团队合作精神，较强的执行力；