体验品质工程师

岗位职责 1、负责手机/PAD/手表等OS软件产品全流程体验管理、体验质量把控，在产品各关键节点通过相关方法（包括但不限于竞品分析/专家评估/启发式评估/可用性测试等）把控体验质量，并推动优化； 2、通过用户研究等方法，了解海内外人群与场景的需求，建立和维护用户场景库、体验标准库、体验需求库等，并对接产品、设计、研发等相关部门，牵引以用户为中心的业务活动，提升创新价值、满意度、净推荐等； 3、建立可落地与迭代的场景体验质量评价体系，对产品体验进行全局性动态化度量和把控，识别出产品体验风险和问题，并推动落地优化，提升产品体验水平； 4、多维度评估产品体验质量，建立体验标准或规范，确定体验提升方向和优先级。 岗位要求 1、本科及以上学历，人机交互、工业设计、用户研究、心理学等相关专业优先； 2、熟悉用户体验相关原则、评估方法，对体验有敏感度，对体验趋势有一定认知； 3、对智能终端、互联网等相关产品熟悉，对行业体验发展有自己的认知和见解； 4、具有完整的产品或全流程体验把控经验优先考虑； 5、沟通能力强，擅长跨部门协作，善于学习总结，英语能作为工作语言者优先。