高级公关策划经理

高级公关策划经理（口碑方向） 岗位职责 1、负责品牌口碑生态建设，围绕微博、抖音、小红书、B站、酷安等社交平台，基于产品持续研究用户讨论热点、评论区生态及品牌口碑走势，制定各社媒平台口碑运营策略，提升品牌在核心讨论场景中的用户认同与互动质量。 2、负责评论区口碑运营体系建设，结合产品上市、热点事件及舆情场景，策划用户沟通策略、评论区内容引导及社区运营机制，持续探索提升评论区讨论质量、用户参与度及专业影响力的方法，打造长期、健康的社区口碑生态。 3、负责民间口碑资产及核心用户运营，建立数码极客、KOL、KOC等核心用户的长期运营机制，策划线上线下交流、产品共创、内容共创等运营项目，持续沉淀具有专业影响力的社区意见领袖。 4、负责社区口碑数据分析及策略迭代，建立评论区及社区口碑评价体系，持续监测用户反馈、互动质量及传播效果，通过数据分析不断优化运营策略，沉淀社区口碑运营方法论，持续提升品牌长期口碑资产。 5、操盘制定新品口碑整合营销策略，主导策略方案撰写、口碑传播节奏规划、跨部门资源协同、落地执行跟进等，确保新品全生命周期口碑传播作战结果。 任职要求 1、具备优秀的社区运营、口碑策略及整合营销能力，能够从复杂的用户讨论中提炼核心问题，制定用户沟通策略，并推动落地执行。 2、5年以上互联网、消费电子、3C数码或社交平台运营相关经验，有社区运营、用户运营、品牌口碑或整合营销经验者优先，有大型社区或科技品牌相关背景更佳。 3、深度理解酷安、微博、小红书、抖音、B站等平台社区生态及用户沟通方式，熟悉评论区讨论规律，对用户情绪、社区文化及内容传播具有敏锐洞察力。 4、具备优秀的数据分析、项目统筹及跨部门协同能力，能够基于数据持续优化社区运营策略，推动品牌社区影响力及用户认同度持续提升。 5、 热爱数码科技，对智能手机行业有浓厚兴趣，长期关注行业动态及用户讨论，具备较强的内容判断能力及策略思维。 加分项： 1、有科技数码类社区（如酷安、B站、知乎等）深度参与经验，或长期运营数码类社区/KOL/KOC生态经验； 2、熟悉数码圈用户讨论文化，对社区内容传播及评论区互动机制有独立思考； 3、有成功打造社区影响力、用户共创项目或品牌口碑运营案例者优先。