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网易 · 实习

社群运营实习生

杭州 ·不限·本科

杭州市

职位描述

1. 社群管理与秩序维护 负责微信群、企业微信等社群的日常精细化运营;制定并执行社群规则,严格把控入群审核标准;及时响应并妥善处理用户投诉与纠纷,营造良好的社群氛围,保障社群生态的健康运转。 2. 活动策划与内容运营 结合社群定位与用户画像,策划并落地高互动性的促活活动(如裂变拉新、投票打榜、打卡挑战、福利派发等);通过创意化的内容与玩法设计,有效提升社群活跃度、用户参与度与粘性。 3. 高价值用户关系维护 建立并深化与核心用户、高V用户的情感连接;通过1v1沟通、专属服务等方式,精准洞察并回应用户需求与痛点,强化用户在社群中的归属感与尊享体验,进而提升用户生命周期价值。 【任职要求】 1. 在校本科及以上学历大学生,可连续实习3个月以上; 2. 有社群运营、用户运营相关实习经历或校园社团/学生组织运营经验者优先; 2. 熟悉ChatGPT、豆包、Kimi等主流AI工具,能够借助AI辅助完成文案撰写或数据处理者优先; 4. 具备一定的文字功底,能够独立撰写简洁清晰的社群文案,具备基础的网感与审美判断; 5. 表达清晰得体,性格耐心细致,乐于与人打交道,能够以友善、积极的姿态服务用户; 6. 踏实靠谱,注重细节,对社群运营抱有学习热情,愿意在日常工作中持续精进。

最后确认在招:2026-09-01 19:06:11 · 来源平台:netease