产品经理（物流履约方向）-redshop

1.负责商家端订单履约链路的产品设计与优化：订单推送、打单发货、物流对接与轨迹同步、签收确认、异常处理等，提升履约效率与稳定性。 2.规划和优化跨境物流方案：对接海外仓/直邮等多渠道，支持拆单/合单、在途拦截、国际物流跟踪与时效管理。 3.负责跨境清关产品能力：报关单生成、商品备案、海关系统对接、清关状态跟踪与异常处理，提升清关效率并确保合规（含 HS 编码推荐、合规校验、关税预估等）。 4.设计商家端退货/逆向物流流程：退货申请审核、退货物流路径、退货入库与质检、退款审批、二次上架/销毁策略，兼顾效率与风险控制。 5.搭建履约与退货数据监控：发货与清关时效、物流异常率、签收率、退货率及退货原因、异常订单与高风险买家识别，为策略迭代提供依据。 6.与用户端履约体验、财务结算、关务、客服/售后等团队协同，打通从发货、清关到退货的端到端链路。 【任职要求】 1.3 年以上电商履约 / 物流 / 供应链或关务相关产品经验，有跨境电商或跨境物流、清关、逆向物流经验者优先。 熟悉商家侧发货、国际干线、清关、最后一公里及退货逆向流程，理解主流物流与海关接口及状态流转。 2.具备扎实的流程设计和异常/容灾处理能力，能在复杂多方协同场景下设计可落地方案。 数据敏感，能基于时效、异常率、退货率等指标发现问题并推动优化。 3.具备良好的跨团队沟通与项目推进能力，能协调运营、物流/仓配、关务与技术团队共同落地项目。 4.英语流利能作为工作语言。有海外留学或生活经历优先 5.重度AI使用者和布道者