【商业体验】高危舆情运营专家

岗位职责 统筹舆情组全链路能力建设，推动团队从"事件响应"向"风险运营"升级：主导事前风险感知体系（全域负反馈召回、识别、分级、派发）和事后根因闭环机制（打标归因、攻坚修复、复发追踪）两大核心战役 主导业务专有模型的需求定义与效果迭代，联合算法、风控团队持续提升召回率与识别准确率 建立"舆情→根因→产品/规则修复→复发验证"的完整反向工程链路，与产品、规则、业务侧共同锁定 Top 高频根因并推动闭环 制定差异化舆情处置方案，覆盖内部舆情（规则争议、仲裁、外投）与外部舆情（外投高风险场景），维持处置基本盘 重大节点保障统筹（大促/社会事件等），沉淀可复用的重保标准动作 带领团队向专业化、机制化方向成长，建立清晰的分工与效果评估体系 【任职要求】 任职要求 有舆情运营、风险运营或内容安全方向的完整管理经验，理解"事前预判→事中处置→事后根因"全链路逻辑 能从舆情数据中识别产品/规则结构性问题，有推动跨职能协同（产品、规则、风控、法务）解决根因的成功经历，不只停在"处置更快"层面 对大模型、NLP、算法召回等技术方向有基本判断力，能与算法/工程团队有效共创，推动业务专有模型落地 有在模糊环境下 0 到 1 搭建运营体系的经验，能在方法论不成熟的阶段快速推进探索 结构化表达能力强，能向上清晰传递风险判断与资源诉求，推动跨团队资源到位